Story

«Vor Corona hätte ich gesagt, dass Videoberatungen eher etwas für Junge seien. Seit Beginn der Pandemie hat sich dies aber stark geändert. Inzwischen nutzen alle Generationen alle möglichen Beratungsformen: Senioren melden sich bei mir zur Videoberatung, und junge Menschen kontaktieren mich für ein Gespräch bei uns in der Agentur. Stereotype gibt es keine mehr. Besonders eine bestimmte Videoberatung bleibt mir in Erinnerung: Zu Beginn der Pandemie bat mich ein älterer Kunde um eine Videoberatung per Zoom. Während des Gesprächs schenkte sich der Mann ein Glas Wasser ein und fragte mich, ob ich auch Wasser möchte oder lieber einen Kaffee. Nach einer Millisekunde brachen wir beide in schallendes Gelächter aus. Für mich ist dies der beste Beweis, dass ein gutes und persönliches Gespräch jederzeit möglich ist – auch ohne physische Präsenz.» 

Pascal Meier